Điều Khoản & Điều Kiện 789bes

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 789bes, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin trung thực, chính xác và cập nhật. Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email phải chính xác và thuộc về chính bạn.
• 789bes có quyền yêu cầu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung) bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng có thể bị đình chỉ theo quy trình thông báo.
• Việc cung cấp thông tin sai lệch dẫn đến việc hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

789bes hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch phải được thực hiện thông qua tài khoản/ví điện tử đăng ký dưới tên của chính bạn.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút vào giờ cao điểm.
• 789bes không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh nếu hệ thống phát hiện hành vi bất thường.
• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp (quy tắc anti-money-laundering).

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 789bes đều được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi nhận thưởng.

• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho thành viên đăng ký mới lần đầu.
• Tiền thưởng thường có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — thông thường từ 20x đến 35x số tiền thưởng.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần ("bonus abuse").
• 789bes có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè (₫200.000/người) chỉ được thanh toán sau khi người được giới thiệu hoàn thành điều kiện kích hoạt.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 789bes phải tuân thủ các quy định sau. Kết quả các trò chơi được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 789bes sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc replay được công bố chính thức.
• 789bes có quyền vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố hệ thống.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và không thay đổi trong phiên chơi.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.

789bes áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các luồng dữ liệu giữa người dùng và máy chủ. Thông tin cá nhân của bạn được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi tại /chinh-sach-bao-mat.

• 789bes không bán, chia sẻ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy trình được quy định.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 789bes không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lộ mật khẩu từ phía người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789bes không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố ISP).
• Thiệt hại do thiết bị hoặc kết nối internet của người dùng gặp sự cố trong phiên chơi.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà 789bes có thể liên kết đến.

789bes có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc bất kỳ hoạt động nào gây hại cho nền tảng hoặc người chơi khác.

• Người chơi cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH qua live chat.
• Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh.
• Tài khoản bị khóa do gian lận sẽ không được hoàn trả bất kỳ số dư nào.
• Người chơi tự loại (self-exclusion) có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn — xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản này được điều chỉnh và hiểu theo các quy định chung về dịch vụ trực tuyến được quốc tế công nhận. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của 789bes sẽ được giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ trước tiên.

• Bước 1: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ [email protected] — thời gian xử lý tối đa 48 giờ.
• Bước 2: Nếu không giải quyết được, vụ việc sẽ được chuyển lên ban giám đốc để phán quyết cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyết định cuối cùng của 789bes là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên.